Стандарт ГОСТ Р 52614.4-2007 «Системы менеджмента качества.- Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО 9001 в органах местного самоуправления» был разработан с целью помощи федеральным, региональным органам и органам местного самоуправления создать эффективную систему менеджмента качества в целях повышения качества обслуживания населения в соответствии с их потребностями и ожиданиями. Настоящий стандарт идентичен международному стандарту IWA 4:2005 «Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ИСО 9001:2000 в органах местного самоуправления».
Сертификация системы менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ Р 52614.4 позволяет сертифицированным организациям получить ряд преимуществ:
- Повышение лояльности и доверия населения к органам местного самоуправления;
- Повышение лояльности общественных организаций;
- Повышение качества сервиса обслуживания населения;
- Повышение эффективности реализации государственных социальных программ;
- Повышение лояльности надзорных органов;
- Улучшение общественной политики других уровней власти и государственной системы в целом.
Таким образом, «Сертификат соответствия СМК ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ Р 52614.4» позволяет сертифицированным федеральным, региональным органам и органам местного самоуправления демонстрировать всем заинтересованным лицам (общество, население, надзорные органы, общественные организации и т.д.) высокое качество обслуживания, способствующее социальному, экономическому развитию и укреплению порядка на местном уровне.
Компания «ПромТестЭкспертиза» предоставляет услуги по сертификации системы менеджмента качества в органах местного самоуправления в Системе добровольной сертификации интегрированных систем менеджмента «ИНТЕРТЕСТ».
Для начала работ по сертификации СМК в органах местного самоуправления вам необходимо направить заявку в орган по сертификации систем менеджмента " ИСМ-ТЕСТ".
Сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ Р 52614.4 выдается на 3 года и подтверждается ежегодным инспекционным контролем.
|