В настоящее время очень много компаний предлагают услуги по обучению внутренних аудиторов СМК ИСО 9001 и разобраться в массе подобных предложений на первый взгляд очень сложно, однако если немного разобраться в критериях по которым можно оценить консалтинговую компанию можно получить качествунную услугу по приемлемой цене.
Обучение по внутреннему аудиту СМК ИСО 9001 проводят специализированные организации, имеющие в штате профессиональных консультантов – тренеров. Для того чтобы выбрать подходящую организацию необходимо руководствоваться определенными критериями:
1. Компетентность преподавателя.
Профессиональные навыки преподавателя – являются ключевым моментом в проведении эффективного обучения, так как именно от них будет напрямую зависеть качество получаемых вами знаний. На практике имеются случаи, что даже в уважаемых организациях уровень преподавания очень низкий – семинары в основном направлены на получении теоретических знаний, которые вполне можно изучить самостоятельно.
Для проверки компетентности преподавателя необходимо запросить референт лист с указанием всех проектов, в которых он участвовал с указанием уровня подготовки. Вы легко сможете проверить данные, указанные в референт листе, запросив информацию в любом из указанных предприятий. Если вам отказывают предоставить подобную информацию по разным причинам, то стоит задуматься о дальнейшем сотрудничестве с подобными компаниями.
Большим плюсом к оценке уровня преподавателя будет наличие многолетнего практического опыта по созданию системы менеджмента качества ИСО 9001 в различных организациях, статус эксперта по сертификации СМК, а также публикации в различных тематических журналах и изданиях.
2. Содержание программы семинара внутреннего аудита СМК ИСО 9001
В программе семинара должны быть детально расписаны все элементы проведения процедуры внутреннего аудита СМК ИСО 9001, указанные в стандарте ГОСТ Р ИСО 19011-2003 (ISO 19011:2002). Этот стандарт является рекомендательным, однако почти все курсы по внутреннему аудиту СМК базируются именно на нем. Также в Программу семинара должны быть включены практические упражнения, в различным этапам проведения внутреннего аудита начиная от составления программы внутреннего аудита и заканчивая заполнению отчетной документации по аудиту.
Программа семинара должна быть вам представлена до заключения договора на проведение и вы вправе запросить более детальную информацию по программе, например, как будет реализованы практические упражнения.
Высшим пилотажем считается разработка программы семинара под конкретное предприятие с учетом специфики производства, т.е. отработать навыки планирования и реализации внутреннего аудита на «своих» бланках и по своей программе, а не на «навязанных» типовых шаблонов консультантов.
3. Стоимость семинара и условия проведения
В настоящее время ценовая политика компаний предлагающих подобные услуги очень различна, это зависит от многих факторов: местоположение компании, уровень зарплаты консультантов, их профессионализм, репутация на рынке и т.д. Однако существуют предложения необоснованно завышенные или необоснованно заниженные направленные в основном на получение быстрой прибыли, а не в оказании качественной услуги.
Для того чтобы не оказаться у «разбитого корыта» и не потратить впустую деньги необходимо сделать запрос сразу в несколько компаний, запросить информацию о компетентности преподавателя и содержанию семинара, и только потом выбрать лучшее соотношении цены и качества.
Факторы которые также влияют на стоимость услуги является удаленность компании от Заказчика, так как трансфер (проезд, проживание) преподавателя осуществляется за счет Заказчика.
Желаем успехов в развитии вашей СМК!
По вопросам обучения по курсу «Внутренний аудит СМК ИСО 9001» в нашей компании обращайтесь по телефону 499-272-60-87
|